রকেট একাউন্টের পিন ভুলে গেলে করনীয়

রকেট একাউন্টের পিন ভুলে গেলে করনীয় কি?

রকেট একাউন্টের পিন ভুলে গেলে করনীয় কি? আপনি যদি রকেট একাউন্টের পিন ভুলে গিয়ে থাকেন তাহলে রকেট একাউন্ট পিন ভুলে গেলে করনীয় কি তা জানতে হবে। 

মোবাইল ব্যাংকিং সেবা গুলোর মধ্যে খুবই পরিচিত একটি নাম রকেট। রকেট মোবাইল ব্যাংকিং মূলত ডাচ-বাংলা ব্যাংকের শাখা।বিভিন্ন কারণে-অকারণে আমরা রকেট একাউন্টের পিন ভুলে গিয়ে থাকি। পিন ভুলে গেলে খুব বেশি চিন্তিত হবেন না। কারণ এখন ঘরে বসেই রকেট একাউন্টের পিন রিসেট করা যায়। তাই চলুন রকেট পিন রিসেট করার নিয়ম জেনে নেই। 

রকেট একাউন্টের পিন ভুলে গেলে করনীয় কি?

বর্তমানে আপনি দুইটি পদ্ধতিতে রকেট একাউন্টের পিন রিসেট করতে পারবেন।

১. রকেট হটলাইন নাম্বারে ফোন দিয়ে। ২. রকেট কাস্টমার কেয়ার বা ডাচ বাংলা ব্যাংকে গিয়ে। 

রকেট কাস্টমার কেয়ারে কল করে পিন রিসেট করুন:  আপনার রকেট একাউন্টের পিন মনে না থাকলে বা ভুলে গেলে সরাসরি রকেট কাস্টমার কেয়ার নাম্বার কল করবেন। রকেট হটলাইন নাম্বার ১৬২১৬ এ ফোন করুন। 

তারপর কাস্টমার কেয়ার প্রতিনিধির সাথে কথা বলার রিকুয়েস্ট করুন। যখন কাস্টমার কেয়ার প্রতিনিধি আপনার সাথে কথা বলবে তখন তাকে কিছু তথ্য দিয়ে সহযোগিতা করুন।  যেমন, রকেট একাউন্টের মালিকানা সংক্রান্ত যাবতীয় তথ্য তাকে দিতে হবে।

বিশেষ করে, কার আইডি কার্ড দিয়ে রকেট একাউন্ট খোলা তার নাম, বাবা-মার নাম, আইডি কার্ডের নাম্বার এবং জন্ম তারিখ ইত্যাদি। এছাড়া আপনার রকেট একাউন্টে আনুমানিক কত টাকা রয়েছে বা সর্বশেষ লেনদেনের তথ্য তাকে নিশ্চিত করতে হবে। 

অতঃপর সবগুলো তথ্য যদি ঠিকঠাক থাকে তাহলে কাস্টমার কেয়ার প্রতিনিধ রকেট একাউন্টের পিন রিকভার করে দিবে। পরবর্তীতে আপনি নতুন পিন দিয়ে রকেট একাউন্টে লগইন করতে পারবেন। এভাবেই আপনি রকেট কাস্টমার কেয়ার সেন্টারে ফোন করে মাত্র কয়েক মিনিটের মধ্যে রকেট একাউন্টের পিন রিসেট করতে পারবেন। 

ডাচ বাংলা ব্যাংকে গিয়ে রকেট পিন রিসেট: রকেট মোবাইল ব্যাংকিং যেহেতু ডাচ বাংলা ব্যাংকের অংশ এ কারণে আপনি ডাচ বাংলা ব্যাংকে গিয়ে রকেট একাউন্টের পিন রিসেট করতে পারেন। 

এজন্য আপনার নিকটস্থ ডাচ বাংলা ব্যাংকে যাবেন। ব্যাংকে যাবার আগে যে ব্যক্তির নামে রকেট একাউন্ট রেজিস্ট্রেশন আছে সেই ব্যক্তিকে এবং তার ভোটার আইডি কার্ড সঙ্গে করে নিয়ে যাবেন। তারপর ডাচ বাংলা ব্যাংকের প্রতিনিধি আপনাকে কিছু প্রশ্ন করলে তার উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করবেন। 

অতঃপর ডাচ বাংলা ব্যাংক হতে আপনার রকেট একাউন্টের পিন রিসেট করে দেয়া হবে। তারপর আপনি নতুনভাবে রকেট একাউন্টের পিন সেট করে একাউন্টে লগইন করবেন। 

রকেট একাউন্টের পিন পরিবর্তন করার নিয়ম

রকেট একাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে কারো সাথে পিন শেয়ার করা যাবে না। যদি কারণবশত কেউ আপনার একাউন্টের পিন জেনে যায় তাহলে অতি দ্রুত রকেট একাউন্টের পিন পরিবর্তন করুন। 

রকেট একাউন্টের পিন পরিবর্তন করতে *৩২২# ডায়াল করুন। তারপর My Account অপশনে যাবার জন্য 5 লিখে Send বাটনে ক্লিক করুন। এখন আপনার একাউন্টের পিন পরিবর্তন করতে Change Pin অপশনে যেতে হবে। এজন্য 3 লিখে Send বাটনে ক্লিক করবেন। এরপর আপনার একাউন্টের বর্তমান পিন কোড দিবেন। 

এখন হয়তো আপনার সামনে আপনার নতুন পিন সেট করার অপশন এসেছে। এখানে নতুন পিন দিয়ে Send বাটনে ক্লিক করুন। আবারো নতুন পিন দিয়ে Send বাটনে ক্লিক করলে আপনার একাউন্টের পিন পরিবর্তন হয়ে যাবে। ব্যাস, মাত্র ২ মিনিটে যেকোনো রকেট একাউন্টের পিন পরিবর্তন করতে পারবেন আপনি নিজেই। 

রকেট একাউন্ট একটিভ করার নিয়ম

বিভিন্ন কারণে আমাদের রকেট একাউন্ট ডিএক্টিভ হয়ে যেতে পারে। আপনার রকেট একাউন্ট যদি ডিএক্টিভ হয়ে যায় তাহলে সেই একাউন্টের মাধ্যমে টাকা লেনদেন করতে পারবেন না। এজন্য অবশ্যই আমাদের রকেট একাউন্ট সব সময় একটিভ রাখতে হবে। কোন কারনে আপনার রকেট একাউন্ট যদি ডিএক্টিভ হয় তাহলে নিচের নিয়ম অনুসরণ করে একটিভ করে ফেলুন। 

রকেট একাউন্ট একটিভ করতে ১৬২১৬ নাম্বারে ফোন করুন। তারপর কাস্টমার কেয়ার প্রতিনিধির সাথে কথা বলার জন্য রিকুয়েস্ট করুন। এখন যে রকেট একাউন্ট একটিভ করতে চাচ্ছেন সেই একাউন্ট যার নাম দিয়ে খোলা তার যাবতীয় তথ্য দিতে হবে। 

রেজিস্ট্রেশনকারীর নাম, পিতা-মাতার নাম, ঠিকানা, ভোটার আইডি কার্ডের নাম্বার ও জন্ম ইত্যাদি। এছাড়া রকেট একাউন্টের লেনদেনের সর্বশেষ তথ্য দিন। 

আপনার সবগুলো তথ্য যদি ঠিকঠাক থাকে তাহলে কাস্টমার কেয়ার প্রতিনিধি আপনার রকেট একাউন্ট তাৎক্ষণিক একটিভ করে দিবেন। 

রকেট কাস্টমার কেয়ার নাম্বার

রকেট একাউন্ট ব্যবহার করলে সচরাচর সমস্যা হবে এটাই স্বাভাবিক। আপনার রকেট একাউন্টে যদি কোন সমস্যা হয় তাহলে রকেট কাস্টমার কেয়ারে ফোন দিয়ে সমস্যার সমাধান পেতে পারেন। রকেট কাস্টমার কেয়ার নাম্বার ১৬২১৬ । এই নাম্বারে ফোন করে রকেট একাউন্ট সংক্রান্ত যাবতীয় সমাধান পাবেন ঘরে বসে। আপনি আরো ভিজিট করতে পারেন।

শেষকথা: আশা করি, রকেট একাউন্টের পিন ভুলে গেলে করনীয় কি তা নিশ্চয়ই জানতে পেরেছেন। এছাড়া আজকে পোস্ট নিয়ে আপনার যদি কোন মন্তব্য থাকে অবশ্যই কমেন্ট করে জানাবেন। এরকম আরো মোবাইল ব্যাংকিং সম্পর্কিত সর্বশেষ তথ্য পেতে আমাদের ওয়েবসাইটে প্রতিদিন ভিজিট করবেন। 

আরো কিছু লেখা পড়ুন